Questions-Réponses

Cette page regroupe un ensemble de questions fréquemment posées susceptibles d'intéresser les utilisateurs et les collectionneurs de Télécarte®.

Pour poser vos questions, vous pouvez les adresser directement au Webmaster du site BNVT à partir de la rubrique "Ecrivez-nous".

  6. Les Télécarte® ont-elles une date de validité ?

 

1. Combien de sortes de Télécarte® existe-t-il ?


Deux types de Télécarte® existent actuellement :

1 - Les Grandes Séries :

Ce sont les Télécarte® grand public éditées en un grand nombre d'exemplaires à la demande des annonceurs (de 100.000 à plusieurs millions d'exemplaires), et vendues au public à travers plus de 50.000 points de vente.

2 - Les Petites Séries (ou éditions limitées) comprenant :

Les Télécarte® "CINQUANTE" et "CENT VINGT", objets promotionnels édités en série limitée, offerts par une entreprise à ses partenaires et clients (B to B) ;
Les Télécarte® "CINQ" et "VINGT CINQ", objets promotionnels offerts par un annonceur à ses clients (B to C) pour l'achat d'un produit, par exemple.

 

2. Depuis quand la Télécarte® sert-elle de support publicitaire ?


La première Télécarte® publicitaire ("HPF-Lady") a vu le jour en décembre 1986, et fut suivie dès janvier 1987 par "Régie Presse".
Et c'est fin 1986 que Régie T, filiale de Publicis et de France Télécom, se voit confier la régie publicitaire de la Télécarte®.
Au fil des mois, la Télécarte® est devenue un support de communication très utilisé, élevé au rang de média à part entière par les entreprises et les publicitaires.

 

3. Combien de Télécarte® sont vendues chaque année ?

France Télécom vend actuellement plus de 50 millions de Télécarte® par an.
Le nombre total d'exemplaires vendus depuis l'origine a franchi le milliard en août 1999.

 

4. Comment connaître le tirage exact d'une Télécarte® ?

A la réception d'une commande, vous pouvez constater une différence entre le tirage figurant au dos de votre Télécarte® (par exemple 2.500.000) et celui indiqué sur le site internet du BNVT (par exemple 500.000).


Le tirage indiqué au dos de chaque Télécarte® représente en fait le nombre total de Télécarte® éditées pour un visuel précis, une date précise, mais 50 et 120 unités confondues, tous constructeurs et tous types de "puces" confondus.

Par contre, sur le site internet du BNVT, pour vous donner un maximum de précisions, nous vous indiquons pour chaque référence présentée le tirage précis pour un nombre d'unités, un constructeur, ou un type de "puce" donnés.

 

5. Comment changer une Télécarte® défectueuse ?

Si vous rencontrez un problème d'utilisation avec une Télécarte® neuve achetée au BNVT, il convient de la retourner au BNVT, accompagnée de l'original de la facture, afin que nous puissions, après expertise de la Télécarte® incriminée, procéder à un échange standard (le même visuel vous sera envoyé dans la limite des stocks disponibles).
Il est préférable de nous retourner votre Télécarte® sous pli recommandé.
Nous vous rappelons par ailleurs que les Télécarte® défectueuses des grandes séries achetées dans le réseau de distribution peuvent faire l'objet d'une demande d'échange auprès de votre agence France Télécom.

 

6. Les Télécarte® ont-elles une date de validité ?

Oui, depuis juin 2000 les Télécarte® ont une date de validité qui est inscrite au verso. Elle est d'une durée de 24 mois.

Les Télécarte® parues avant cette date ne comportent pas de date de validité. France Telecom a décidé de ne pas les invalider. Elles peuvent donc toujours être utilisées.